见面谈诉求快速解民忧：一品嘉园小区两周引入3条公交线

来源：日期：2026-10-07 浏览：

原标题：见面谈诉求快速解民忧：一品嘉园小区两周引入3条公交线

昨天早上7时30分许，家住大兴区魏善庄镇一品嘉园小区的赵嘉不慌不忙地出了家门。单位离家30公里，不会迟到吗？在小区门口，没等两分钟，他就坐上了兴40路公交车，20分钟后就到了地铁4号线始发站天宫院。9点就到了单位，没耽误打卡。

“过去，小区门口只有兴14路一趟公交车，走小路，容易堵车，得一个小时才到地铁站。可速度较快的兴40路，在小区门口没有站，我得多走几百米。每天得早出门半个小时。”赵嘉说，现在小区门口有了兴40路，居民们都很开心。

大兴区交通局局长张华介绍，今年2月至3月，大兴区交通局陆续在人民网地方领导留言板上接到了19件反映一品嘉园小区出行难的留言，局里迅速启动了“见面谈诉求，快速解民忧”工作机制，由副局长带着诉求科、客管科负责人到实地了解居民诉求。

“我们到小区干的第一件事，就是实地感受出行困难。”客管科科长王建民说，经过测算，从小区出来到兴40公交站，680多米，得走10多分钟，确实不方便。当晚，工作人员就和居民代表们进行了座谈。

王建民的笔记本上保留着那次座谈的内容记录，参会的每一位居民代表的出行诉求，都被清晰地记录下来。“通过实地体验、与居民面对面谈，我们发现，自己工作确实做得不够细致。”王建民说，座谈会效率很高，只用了不到一小时，就形成了解决方案——在小区门口引入接驳天宫院地铁站的兴40路、接驳地铁亦庄线的兴50路以及接驳8号线瀛海站的兴63路。

“那天晚上，方案就在小区居民的朋友圈传开啦！”一位参会的居民说。之后，大兴区交通局就将方案汇报到了市交通委，获得批准后，又在线上和线下进行了公示。

“从形成方案到设站成功，只用了不到两周。”王建民说，下一步，大兴交通局将全面梳理市民诉求，总结共性问题，继续把工作往实里做、往居民心坎上做。